Mijn Klacht:
Via Groupon 3 Ultrasoundbehandelingen gekocht. Afspraak gemaakt bij Cosmedical Skincare in Eindhoven, maar ik stond voor een gesloten deur. Vaste telefoonlijn is niet meer bereikbaar, mobiel nummer werd toen na 5 keer bellen opgenomen. Dame zei dat mijn afspraak niet in de agenda stond, maar zou mij die avond nog terugbellen. Heeft ze niet gedaan.
Volgende ochtend zelf weer gebeld, kreeg ik een man aan telefoon. Nieuwe afspraak gemaakt. Die zou gisteren zijn. Ik probeerde ze al de hele dag te bellen om zeker te weten of de afspraak door ging. Mobiel nummer nu ook onbereikbaar en ik stond weer voor een gesloten deur. Naamplaatje bij de deurbel is verwijderd!
Ik vermoed dat Groupon in dit geval met een zeer onbetrouwbaar bedrijf zaken heeft gedaan en ik wil dat Groupon mijn geld terugstort. Ik heb recht op 3 behandelingen, maar dat lukt niet bij een bedrijf dat totaal onbereikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Geld terugkrijg van Groupon
