Klacht: zwarte jurk, 100%wol, waffel steek

mijn eigen naam mag op 24 januari 2018 over Cos in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cos
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een klant van Cos heeft problemen ervaren met een gebreide wollen jurk die zwarte pluisjes en haartjes in haar huis verspreidt. Ondanks dagelijks borstelen met een kledingborstel blijven de pluisjes terugkomen, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Beste klachtenservice,

Met veel enthousiasme was ik ooit ( verleden jaar ) begonnen met het dragen van mijn nieuwe aanwinst, een warme, gebreide wollen tuniek/jurk
van Cos. Binnen de kortste tijd merkte ik overal in het huis , zelfs in mijn slaapkamer zwarte pluisjes en kleine korte haartjes die als sneeuw op alles vielen.Het duurde even voordat ik er acher was dat de jurk de oorzaak was.
Met zo een rode Leifheit kledingborstel ging ik dagelijks , dagen lang mijn
kussens, dekbed , t-shirts die ik onder het jurkje heb gedragen, legging en de jurk zelf natuurlijk borstelen om er van af te komen.
Vervelend maar tijdelijk totdat het niet meer komt-dacht ik.
Helaas , niets is minder waar.De haartjs en pluisjes blijven opnieuw te komen.
Nu ben ik het echt zat , het is toch krankzinnig ! Ik vraag klacht.nl om help.

met een vriendelikjke groet wens ik jullie succes met het oplossen van mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

De oplossing die ik zie is mij een gelijkwaardige jurk( het liefst natuurlijk door mij uitgezocht) ten waarde van de kost van mijn jurk - 99 euro, een tegoedbon of het bedragn terug bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM