anja van Heeswijk op 04 oktober 2022 over Cos in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft enkele weken geleden een broek online besteld en direct betaald, maar ontvangt sindsdien herhaaldelijk excuses voor de vertraagde levering zonder een indicatie van wanneer de bestelling zal arriveren. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijke communicatie van het bedrijf.
Al enkele weken geleden heb ik een broek online besteld. Meteen betaald.
Vervolgens krijg ik nu al weken achter elkaar een mailtje met een verontschuldiging dat ze te laat leveren maar nooit wanneer mijn bestelling komt.
een snelle levering en anders geld terug van de niet geleverde bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
