Mijn Klacht:
goedendag,
op 14 december deed ik 2 aankopen bij COS – Karel Doormanstraat 278 te Rotterdam.
ik wilde betalen met mijn Rotterdampas, terwijl ik deze overhandigde bij de kassa aan de medewerkster/verkoopster, riep zij
zwaaiende met betreffende Rotterdampas, alwéér een Rotterdampas!
vervolgens bij het bedienen van de kassa stond zij te mopperen dat zij (wéér) niet wist hoe de betaling werkt bij Rotterdampas.
ik wil bij deze het nr van deze medewerkster melden : 353034 , ik heb deze ‘vertoning’ als zéér klant onvriendelijk beleefd.
ik hoop bij eventele volgende bezoek dan ook behoorlijk behandeld te worden doir deze medewerkster aan te spreken op haar ongepast gedrag.
met vriendelijke groet
Martina van den Bos
Gewenste Oplossing:
dat genoemde medewerkster erop gewezen wordt dat dit gedrag klant onvriendelijk en niet acceptabel is óók niet of zelfs niet bij een klant die betaald met een Rotterdam pas, want dit is ook een betalende klant zoals iedereen.
(10)
