Een klant van het CBR uit zijn onvrede over het aantal vragen tijdens een test, waarbij 75 vragen werden gesteld, waarvan er slechts 10 betrekking hadden op corona. Bij navraag bij de klantenservice werd hem verteld dat het om testvragen ging, wat de klant als onterecht en verwarrend ervaart.
DIT IS BELACHELIJK, IK KREEG 75 VRAGEN MET 10 CORONA VRAGEN EN DAN BEL JE NAAR KLANTESERVICE EN DAN ZEGGEN ZE DAT DAT EE TESTVRAGEN ZIJN !!!
IK BEN TEVREDEN ALS IK GESLAAGD BEN
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
