Klacht: komen afspraken niet na

Michael Aken, van op 10 mei 2021 over Corona PCR Testen in de categorie Algemeen, Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant heeft op 8 mei een PCR-test laten afnemen in Rotterdam, met de belofte de uitslag dezelfde avond voor 23.59 uur te ontvangen. Toen de uitslag op zondagmiddag om 13.30 uur nog steeds niet was ontvangen, vreesde de klant zijn vlucht te missen en overwoog hij juridische stappen te ondernemen vanwege de extra kosten en de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 8 mei om 10.15 uur een pcr test gedaan op de Groene Hilledijk te Rotterdam.
Zou diezelfde avond voor 23.59 de uitslag van de test via de mail krijgen .maar helaas zondag middag om ,13,30 uur nog steeds niets.
Dreig mijn vlucht door toedoen van dit bedrijf te missen en zal daarom veel extra kosten moeten maken.
Niemand reageerde op telefoon mail is een onbetrouwbaar bedrijf die niets nakomt.
Overweeg om aangifte te doen en mijn advocaat in te schakelen om dit te herstellen en de extra kosten terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en men de website aanpast en eerlijk met de klanten omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corona PCR Testen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deportivo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM