Klacht: corona-maatregel

[email protected] op 03 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart een negatieve situatie tijdens een bezoek op 2 oktober, waarbij ze gedwongen werden om twee wagentjes mee te nemen voor een kleine aankoop. De klant voelde zich ongemakkelijk door de constante controle van het personeel en de onhandige situatie met het vullen van de schappen, wat leidde tot frustratie over de behandeling door het personeel.

Mijn Klacht:

Geacht Albert Heijn,
Afgelopen Vrijdag 2 oktober liepen wij bij Albert Heijn binnen.
We werden aangesproken door twee jongens om twee wagentjes mee te nemen, dus per persoon één. We wilden even een bosje bloemen kopen.
We moesten door heel Albert Heijn met twee wagentjes wat helemaal niet
nodig was voor één boodschap. De jongens liepen steeds om ons heen om te zien of we de wagentjes wel bij ons hielden. Als we een of beide wagentjes even neerzetten om een paar meter verder boodschappen
te bekijken werd ons steeds gezegd dat we de wagentjes mee moesten nemen. Bovendien liep het personeel met karren om vakken bij te vullen, zodat men er niet bij kon. AH heeft een stel snotneuzen extra in dienst. We willen door hen niet zo behandeld worden. er lopen wel een paar nette dames, maar dan heb je het wel gehad. Er waren meer klanten die er schande over spraken. Ook de hygiéne laat te wensen over. Desinfecterend papier ligt bezaaid op de grond met de viezigheid
van de flesjes ;dit zijn geen goede corona-maatregelen. We willen op
hoge leeftijd niet zo behandeld worden. We hopen dat U er aandacht aan besteedt. Benieuwd naar Uw reactie verblijven wij met hoogachting
en met vriendelijke groet,
Familie Brummel
Multatulistraat 35
3451 Vleuten

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer