Mijn Klacht:
Aan de hand van de vluchttijden hebben wij een vakantie geboekt bij Corendon. De heenreis is om 6 uur s ‘ochtends de terugreis zou om 20 uur s ‘avonds zijn. Echter wordt de vluchttijd van 20 uur nu verschoven naar 15 uur wat betekent dat wij onze laatste vakantiedag kwijt zijn. (we vliegen vanaf Antalya terwijl we dichter bij Alanya zitten).
Ik heb 2 kinderen met Autisme en een man met autisme, voor hen maakt deze wijziging erg veel uit. Zij hebben alles al helemaal (in het hoofd uitgestippeld) en dan zo’n wijziging zorgt voor extra stress en driftaanvallen van de kids.
Ik heb bij boeking telefonisch contact gehad met corendon om dit te bespreken omdat dit vorig jaar ook gebeurde. Toen bleek dat onze oude terugvlucht nog wel bestond maar ook toen werd de terugvlucht met ruim 8uur vervroegd. (uiteindelijk hebben ze dit aangepast). Bellen met corendon heeft niks opgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Het liefst een terugvlucht die overeenkomt met de oude tijd zodat mijn jongens toch nog die laatste dag kunnen zwemmen (wat ze nu bedacht hadden) Helaas de laatste jaren teveel problemen gehad met vluchttijden of hotels dat dit voor ons zal betekenen dat we nooit meer boeken via corendon. (ons hotel was vorig jaar overboekt we moesten met 5 man maar in 1 kamer terwijl mijn zus een 1 persoonskamer die veel duurder was had geboekt). Uiteindelijk na 23 uur praten en klagen bij receptie is dit opgelost maar geen pretje met kids en midden in de nacht
(10)
