Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraging van bijna drie uur bij een vlucht van Kos. Het vliegtuig stond om 20:30 klaar, maar het vertrek vond pas na 2 uur en 55 minuten plaats.
Om 20h30 stond het vliegtuig in Kos maar we hebben 2h55 moeten wachten om te vertrekken.
Volgens de Europese wetten moet U daarom een vergoeding van 250euro per persoon teruggevenvan de vakantie.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Deze klacht klopt inderdaad.Het was met Corendon Airlines.Wij zijn teruggekeerd op 02juni om 04h25 i.p.v. 01h30 doordat we ook 2h55 te laat vertrokken waren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
