Klacht: Club paradisi Alanya

Seldamiracerva op 17 augustus 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 augustus 2016

Een gast in Club Paradiso Alanya ervaart teleurstellingen tijdens hun verblijf, ondanks de verwachting van een ultra all-inclusive ervaring. Er wordt geklaagd over gebrek aan animatie, beperkte variatie in het eten, gladde oppervlakken rond het zwembad en onhygiënische omstandigheden, zoals een rups in het brood. Daarnaast is er onvrede over het beleid dat het meenemen van drank naar de kamer niet is toegestaan, wat leidt tot frustratie bij de gast die nu probeert om naar een ander hotel te boeken.

Mijn Klacht:

Ik ben op dit moment in club Paradiso Alanya ultra all inclusive zou het moeten zijn. Met een leuke top animatie team waar wij nietsss van gemerkt hebben. Bijna geen variatie in eten maar 2 soorten gerechten.
Het is giga glad langs het zwembad 2 keer onderuit gegaan ook andere mensen gegleden doorgegeven ze doen er niets mee.
Rups tussen mijn brood bleehhhh doorgegeven daar kunnen ze niets aan doen werd er gezegd gatver. Ik heb nog nooit zo een ultra all in meegemaakt. Ik kreeg op mijn kop toen ik een glas cola naar mn kamer wilde nemen ” mag niet je moet gebruik maken van de minibar in je kamer”
En dat is betaald. We sparen een heel jaar om op vakantie te kunnen gaan en dan krijg je dit. Ik probeer nu via de corendon agent een andere hotel om te boeken wat gewoon 300 euro duurder is. Het is dit of niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik een hotel nu meteen krijg in side waar ik niet zoveel voor hoef bij te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM