Klacht: 18 a 24 uur vertraging

Elscap op 06 september 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 september 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraging van 18 tot 24 uur bij de terugreis van Egypte naar Nederland met Corendon. De stewardess gaf aan dat er geen vervangend personeel beschikbaar was, terwijl Corendon de vertraging toeschrijft aan weersomstandigheden en geen compensatie biedt. De reiziger overweegt nu om de klacht voor te leggen aan EUclaim.

Mijn Klacht:

Terugreis van Eqypte naar Holland,
10 augustus terugreis, werd 11 augustus, stewardess vertelde ons dat haar vlieguren op er op zaten, ze hadden
geen vervangend personeel.
Nu gooit corendon het op het weer, dus geen geld terug.
Nu maar bij EU claim onze klacht voorleggen, want corendon geeft niet thuis.
Groeten
Elisabeth Reynders

Gewenste Oplossing:

Als we een vergoeding krijgen, want 18 uur is wel erg lang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM