Mijn Klacht:
Wij hebben in januari een reis geboekt bij Corendon voor vertrek 29 juli a.s. Nu werden wij gisteren geinformeerd dat deze reis door gebrek aan animo geannuleerd is. We kunnen een nieuwe reis uitzoeken bij Corendon en indien we duurder uit zijn kunnen we het verschil betalen. Of we kunnen het geldbedrag teruggestort krijgen.
Maar om nu een andere reisbestemming te vinden die aan onze eisen voldoet en nog vrij is, is wel heel moeilijk zo kort voor vertrek. Of je bent een stuk duurder uit. Ik ben er nu al bijna 6 uur mee bezig geweest, en nog niets gevonden.
Mag Corendon dit zo doen????? We zijn toch van beide partijen een overeenkomst aangegaan? Wanneer we zelf annuleren omdat er te weinig animo is krijgen we geen geld terug, kan het andersom wel?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel reëel vinden wanneer Corendon de extra kosten die wij moeten maken voor een nieuwe boeking zal vergoeden.
En dan heb ik het nog niet eens over de uren tijd die er ingestoken zijn, en de onrust die het met zich meebrengt.
(10)
