JanineBambacht op 07 juli 2017 over COOP in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een klacht ingediend over een pot aardbeienjam van COOP, waarin een vlieg is aangetroffen. De klant ontdekte dit terwijl hij de jam aan het uitsmeren was en dacht aanvankelijk dat het om een verhard stukje aardbei ging. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
In een nieuwe net open gedraaide pot jam zit een vlieg !! Ik zag hem met uitsmeren ,omdat ik al jaren wekelijks deze jam gebruik als heerlijke vulling voor mijn taarten dacht ik eerst aan een verhard stukje aardbei , maar onder de loep gelegd bleek het toch iets anders !!
Ben eigenlijk altijd heel tevreden over de coöp masr kon geen nummer of klantenservice vinden waar ik dit kon melden !
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
