Klacht: Verrotte zak aardappelen

Hortens60 op 31 mei 2020 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 mei 2020

Een klant heeft een zak aardappelen gekocht bij de Coop in Rotterdam, maar ontdekte bij thuiskomst dat verschillende aardappelen verrot waren. Na het indienen van de klacht bij de bedrijfsleider, vond de klant de reactie onvriendelijk, omdat hem werd geadviseerd om dezelfde dag terug te komen.

Mijn Klacht:

Heb vorige week donderdag een zakje aardappelen gekocht bij Coop ad Jacob van Kampenweg in Rotterdam. Bij thuiskomst is gebleken dat ik verschillende aardappelen kon weggooien omdat deze verrot waren. Ben de week daarop bij de bedrijfsleider langs geweest met mijn klacht. Het enige wat ik te horen kreeg is dat ik dezelfde dag langs moest komen. Dit is niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of een andere zak aardappelen van goede kwaliteit. Dus geen verrotte producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hortens60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer