Klacht: Steentje in erwtensoep G’woon van de COOP

Jannor op 17 januari 2021 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 januari 2021

Een klant heeft een steentje van ongeveer 1 cm aangetroffen in een blik erwtensoep van het merk G'woon, wat leidde tot schade aan de staafmixer tijdens het pureren van de soep. De klant uit zijn verbazing en frustratie over deze ervaring, die als vervelend en onjuist wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing trof ik een steentje aan in en blik erwtensoep, net een kies getrokken wilde soep en met name de worst pureren om makkelijker te eten toen de staafmixer een hels lawaai maakte (en nog een paar keer na verbazing van het geluid) toen gekeken en vond steentje van 1 cm en staafmixer aan gort (mesje stuk). Nou ja beter dan een andere kies eruit. Maar goed blijft vervelend en niet correct.

Gewenste Oplossing:

Misschien kan het controle systeem op binnenkomende erwten? aangescherpt worden zodat dit minder of niet helemaal meer gebeurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer