Klacht: spaaractie restaurants

MARIJE VAN ENCKEVORT-WILLEMS op 25 februari 2021 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant heeft drie weken lang spaarzegels verzameld voor de restaurantweek en wil deze inwisselen voor vouchers, wat mogelijk is tot 28 februari. Na het bezoeken van drie verschillende COOP-filialen blijkt echter dat de vouchers niet meer beschikbaar zijn, wat leidt tot verbazing en teleurstelling.

Mijn Klacht:

Heb keurig 3 weken de spaarzegels tbv de restaurant week gespaard en wil de 6 spaarkaarten nadat de spaaractie is afgelopen inwisselen
(is mogelijk t/m 28 februari) tegen vouchers.
Ben inmiddels in 3 coop filialen geweest maar de vouchers zijn er gewoonweg niet meer.
Verbazing en teleurstelling overheersen

Gewenste Oplossing:

Hoop dat de 6 vouchers kunnen alsnog verkrijgbaar zijn in coop filiaal Helvoirt of dat deze via het hoofdkantoor naar mijzelf worden verzonden,
uiteraard na ontvangst van de volle spaarkaarten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MARIJE VAN ENCKEVORT-WILLEMS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer