Klacht: pasje

Marga Prein op 05 augustus 2019 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant van COOP heeft vragen over het spaarpasje dat bij de opening is aangeboden. Bij navraag aan de kassa bleek dat er geen punten meer worden gegeven, maar dat er in plaats daarvan vier aanbiedingen per week zijn. De klant vraagt zich af waar deze wijziging is gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Coop heeft bij de opening een pasje aangeboden hier kon de klant punten op sparen . Vanavond maar eens gevraagd aan de kassa waar de punten op de bon staan.IK kon ze niet vinden. DE kassamedewerker vertelde mij dat er geen punten meer werden gegeven ipv daarvan 4 aanbiedingen in de week.Mijn pas werd wel gescand maar iedereen kan de aanbieding krijgen . Waar is dit bekend gemaakt vraag ik mij af . ?? Dit is een van mijn opmerkingen .

Gewenste Oplossing:

De klant gegroet word , vriendelijkheid kost niets.
De klacht netjes wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer