Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de COOP over een probleem met worst. Ondanks het doorgeven van de klacht aan het hoofdkantoor, is er geen oplossing geboden en blijft de situatie onveranderd. De klant ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie en afhandeling.
Paar gebeld en Door geven aan coop aan hoofdkantoor vlep maar hun kas naar muur en hun losse het niet op
Graag antwoord een warbon voor wat anders
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
