Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel bij COOP, nadat hij vraagt naar de beschikbaarheid van een klantentoilet. De jongeman reageert met een onvriendelijke "nee" en lacht de klant uit, wat leidt tot ontevredenheid en de beslissing om niet terug te keren.
Met de vraag of ze een klantentoilet hebbenkrijg ik een zeer onvriendelijke “nee!” Ook als ik aangeef dat ik nodig moet en of ik aub gebruik mag maken van het toilet lacht de jongeman me uit en zegt wederom nee. Bedankt Coop! Wat een service. Ik kom niet weer.
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
