Klacht: Online foutieve recklame

Tamara Neijssen op 26 januari 2017 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een klant van COOP uit zijn onvrede over de misleidende reclame voor taarten op de website, waarin staat dat bestellingen die vandaag geplaatst worden de volgende dag geleverd worden. Ondanks het vroegtijdig plaatsen van de bestelling, blijkt de taart pas na twee dagen en later in de avond geleverd te kunnen worden, wat leidt tot teleurstelling voor de jarige zoon. De klant vraagt COOP om beter op te letten bij hun advertenties om dergelijke situaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Online maken jullie reclame over jullie taarten. Groot gedrukt staat er in beeld VAMDAAG BESTELD MORGEN IN HUIS. Men gaat dus er vanuit dat dit klopt zo ook wij. Maar om geen risico te lopen toch maar even een dag eerder bestellen je weet maar nooit. Aangezien onze oudste zoon 4 is geworden en dit een bijzondere taart verdiend dus gewend naar jullie. Wat schept onze verbazing taart kan geleverd worden over twee dagen en pas vanaf17:30. En bedankt coop kind zijn taart kan niet op tijd zijn door jullie fout een jochie van 4 verheugd zich enorm op deze taart maar gaat dus niet lukken nu. Idee naar jullie handel naar wat je adverteerd zo voorkom je een hoop elende en teleurstelling. Mijn zoons zijn taart valt in het duigen door jullie foutieve reclame ik ben zeer teleurgesteld en boos.

Gewenste Oplossing:

Als de taart wel op tijd zou!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer