[email protected] op 16 maart 2014 over COOP in de categorie Supermarkten
Een klant heeft moeite met het online bestellen van handdoeken en washandjes via de website van COOP. Ondanks informatie dat deze producten beschikbaar zouden zijn, kon de klant de juiste pagina niet vinden en kon daardoor ook zijn spaarkaarten niet inwisselen.
Mij werd verteld dat ik bij www.coop.nl – online de handdoeken en washandjes kon bestellen, maar ik kon de site niet vinden.
Ik heb nog 3 volle spaarkaarten, die ik niet kon inwisselen, omdat de handdoeken/washandjes niet aanwezig waren.
Waar kan ik alsnog de handdoeken/washandjes bestellen?
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
