Mijn Klacht:
Goede middag,
In de folder van deze week staan Dikkie Dik boekjes in de aanbieding voor €3,99. Ik ben gister naar de Coop Ridderkerk geweest, maar geen boekjes. Vandaag was ik er weer en vroeg het aan een medewerkster, maar die was heel erg kortaf. Ik had mijn oppashondje bij en daar kreeg ik al grote mond over. Prima, dat dat de huisregels zijn, had ik per ongeluk over het hoofd gezien, maar deze medewerkster heeft mij binnen zien komen en toen ook niets gezegd. Nu vind ze het nodig om mij af te bekken waar andere klanten bij stonden, die overigens ook met grote ogen naar haar keken. Onbeschoft gewoon!
Mijn vraag of de Dikke Dik boekjes nog binnen komen, werd ook niet beantwoord. Ja, dat weet ik niet, ze zijn niet ingetekend dus ga er maar niet van uit, jammer, zei mevrouw Corrie.
Ik zei; dat vind ik raar, want ik mag er toch vanuit gaan, dat als het in de folder staat het ook in de winkel moet liggen of iniedergeval binnenkort in de winkel komt!
Nou hier dus niet, was haar antwoord..
Werkelijk onbegrijpelijk dat de klantvriendelijk hier in de coop Ridderkerk ver te zoeken is! Ik ga voortaan mijn boodschappen elders halen!
Wel wil ik graag mijn Dikkie Dik boekjes voor de kinderen.
Graag hoor ik of mijn klacht in behandeling is genomen en of er een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerkster hier op aangesproken word, er terugkopping komt van de bedrijfsleider over mijn klacht.
(10)
