Klacht: niet juist geprijsde artikelen

F. de Leeuw op 07 september 2017 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 september 2017

Er zijn herhaaldelijk prijsverschillen geconstateerd tussen de schapprijzen en de kassa bij de COOP op het Kap. Koopmansplein in Den Bosch. Klager meldt dat dit onder andere is voorgekomen bij koffieroom, broccoli en roomboter. Medewerkers zijn niet in staat om de oorzaak van deze discrepanties te verklaren en verwijzen klager naar de hoofdvestiging.

Mijn Klacht:

7-9-2017:
koffieroom Melkan: in schap 89 cent. Bij kassa 95 cent.
Ook deze week: broccoli: scheelde enkele dubbeltjes
Eerder, enkele weken geleden: roomboter: in schap 159 bij kassa 1.89.

Altijd bij dezelfde COOP, Kap. Koopmansplein Den Bosch.
Niemand weet hoe dit kan daar. Ik wordt verwezen naar de hoofdvestiging. Dus bij deze. Altijd is de prijs hoger, nooit lager. Zo vaart de COOP er wel bij.

Gewenste Oplossing:

als prijzen in kassa hetzelfde worden berekend als in de schappen vermeld staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer