Klacht: Moeilijk doen en veel producten overtijd en droog of schimmel.

Ruty op 23 januari 2015 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 januari 2015

Een klant van Coop in Ten Boer heeft herhaaldelijk problemen ervaren met producten die over datum, droog of beschimmeld waren. Bij een poging om een blik bonen om te ruilen vanwege roest onder het etiket, werd de klant geweigerd omdat er geen bon aanwezig was, wat leidde tot frustratie en de beslissing om voortaan elders boodschappen te doen.

Mijn Klacht:

Coop heeft C1000 overgenomen hier in Ten Boer, en opzich is Coop best wel goed, want ik ga ook in lewenborg naar Coop. Maar hier in Ten Boer is het niet zo best. Heb nu al een paar keer procucten moeten weggooien, omdat het over datum was of een kerststol met schimmel ect. Maar wat mij gisteren echt kwaad maakte was, dat ik een blik bonen van Bonduelle had gekocht en bij thuis komst bleek er onder de etiket allemaal roest op te zitten. Dus ik ga naar de winkel om het om te ruilen, maar tot mijn grote verbazing wouden ze hem niet omruilen, omdat ik geen bon had. Nou bij drie artikelen hoef ik geen bon mee. Ik werd zo boos dat ik net zo lang ben gebleven totdat ik een nieuwe blik mee kreeg. Ik heb ook besloten om daar niet meer mijn boodschappen te doen, want die mensen zijn niet sociaal. Als u was zou ik daar eens een enquête houden, want er lopen veel klanten nu bij de plus bij ons in dorp. Ik heb zelf jaren in een supermarkt gewerkt en bij ons was de klant koning en geen stuk vuil.

Gewenste Oplossing:

Bij deze Coop zou ik nooit tevreden zijn helaas. Die hebben het echt verknald. En niet alleen bij mij, maar bij heel veel klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer