Mijn Klacht:

ben net bij de coop in het centrum van Rotterdam geweest net als elke week
scan me boodschappen en reken af maar de kassa geeft aan dat er een medewerker komt
daarop komt een grote donkere man van de beveiliging die mij tas wil afpakken en stopt daar direct zijn handen in zonder iets tegen mij te zeggen
ik weiger dat en vraag hem wat zijn reden is daarop is het antwoord dat ik zonder te betalen de winkel wil verlaten
Hij spreek me van heel dichtbij face to face aan met dat hij het recht heeft om te doen en laten wat hij denkt,
daarbij als ik dan reageer maakt hij een onbeschoft sissend geluid waarbij het vocht uit zijn mond kwam
na nog enige woorden wisseling mocht de kassa medewerksters, die had gezien dat alles was gescand, zich er niet van deze man er mee bemoeien, toen ik alsnog naar de andere kassa ging om wederom de producten te scannen is mij de toegang geblokkeerd
daarop ben ik maar weggegaan

Gewenste Oplossing:

Als de beveiliging denkt dat er iets gestolen zou zijn moeten ze ten alle tijden zich netjes gedragen en vragen voor medewerking van de klant
zij kunnen zich niet zoals deze man zo onbeschoft gedragen ten over een vaste klant van uw winkel
ik ben 65 jaar oude ondernemer met een donkere vrouw getrouwd en geef al meer dan veertig jaar training aan mijn leerlingen, voel me onbeschoft behandeld en schaam me diep zo te zijn behandeld in bijzijn van mijn vrouw door een man die denkt dat door zijn postuur en uniform en dicht op mij te komen staan enige indruk te maken
helaas voor deze onbeschofte man zonder een degelijke opleiding te hebben gehad maakt dat totaal op mij geen indruk.
ik verwacht een excuses per omgaande alvorens ik een klacht voor mishandeling bij mijn advocaat zal neerleggen.