Klacht: het eerder neer zetten van actie prijs kaartjes

moerie op 28 juni 2015 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 28 juni 2015

Een klant van COOP heeft herhaaldelijk ervaren dat actieprijskaartjes al bij producten staan, terwijl de actie pas de volgende dag ingaat, wat leidt tot frustratie aan de kassa. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het vervangen van verse producten door kant-en-klaar producten, wat hij als een negatieve ontwikkeling beschouwt. De klant overweegt om niet meer naar de winkel te gaan, omdat hij vindt dat de service niet aan de verwachtingen voldoet.

Mijn Klacht:

beste heren dames .
het is ons gezin al tweemaal overkomen dat het prijskaartje al bij het product staat met de actie prijs en dat je bij de kassa komt en er wordt gezegt .het is nog niet voor vandaag het is voor morgen .
zeer iritant en ik vindt dat dit zeker niet kan .
deze streken gaan mij steeds meer tegen staan .om daar niet meer te komen . ik dacht dat de klant koning was maar daar niet .ook verse producten die niet zo goed lopen worden vervangen door kant en klaar producten. geen goede zaak .minimaal had ik verwacht oke dan krijg u het voor de prijs die aan gegeven staat .

Gewenste Oplossing:

het geven van de actie prijs .en het goed luisteren naar je klanten als ze een opmerking maken .
en niet van ja maar geen sorry nix . hij krijg van mij de koude douche.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door COOP in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer