C M op 12 november 2021 over COOP in de categorie Supermarkten
Een klant van COOP heeft geklaagd over het ontbreken van een mondkapjesbeleid in de winkel en de onprofessionele houding van een leidinggevende. Bij contact met deze leidinggevende werd de klant doorverwezen naar het hoofdkantoor, waarna het gesprek abrupt werd beëindigd zonder dat de leidinggevende zijn naam wilde geven.
Toen ik contact zocht met de leidinggevende zei hij dat ik de klacht via het hoofdkantoor moest regelen Toen ik hem terug belde drukte hij gewoon het gesprek weg, wilde zijn naam ook niet zeggen.
Verantwoordelijk en beschaafd gedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
