Klacht: Euro centen

[email protected] op 07 november 2015 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 november 2015

Een klant van COOP ervoer problemen bij het afrekenen toen de kassamedewerker weigerde om eurocenten van 1 en 2 cent te accepteren. De klant vroeg om verduidelijking over deze regel, maar de medewerker kon hier geen antwoord op geven. De klant vindt het onterecht en pleit voor duidelijke communicatie over het beleid in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik moest afrekenen en men vroeg of ik 5 cent erbij had, dat had ik, 3 munten van 1 en 1 munt van 2 cent. De dame zei dat ze dit niet mocht aannemen. Ik vroeg waar dat stond want het is een wettelijk betaalmiddel. Ze kon me dat niet vertellen, ik vind dit echt belachelijk!!! Als het zo is geef dat dan DUIDELIJK aan in de winkel. Dit lijkt nergens op!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze die muntjes aanpakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer