Klacht: communicatie

Willem Schelhaas op 19 september 2016 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant van COOP heeft een klacht ingediend over onduidelijkheid in de prijsstelling van boerenmetworst, waarbij de kassabon en de verpakking verschillende prijzen vermelden. De klant heeft geprobeerd om verduidelijking te krijgen van het personeel in de supermarkt, maar ontving geen antwoord. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op de brief die op 3 september 2016 is verzonden.

Mijn Klacht:

Deze brief zond ik u via postnl op 3 sep ’16

Mevrouw/Mijnheer,
Normaal gesproken maak ik van kassabonnen geen uitgebreide studie, maar soms valt er iets op.
Dat is nu het geval bij de bijgevoegde bon.
N.l., boerenmetworst € 2,19/kg kost € 2,23. Ik kan u verzekeren ik heb bij lange na geen kilo worst afgenomen. Het wordt nog vreemder: de sticker op de verpakking vermeldt: € 14,60 kiloprijs voor € 2,23.
Veel met elkaar strijdige informatie, waarover het personeel in de supermarkt geen uitsluitsel kon geven.

Daarom geef ik u graag de gelegenheid mij één en ander te verklaren.

In afwachting, met vriendelijke groeten,

W. Schelhaas

Tot nu toe geen reactie

Gewenste Oplossing:

graag reactie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer