Klacht: cognac

elly van der meer op 07 maart 2019 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 maart 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding van cognac bij COOP. In de digitale folder stond de cognac vermeld voor 10,99 euro, maar deze aanbieding was niet opgenomen in de huis-aan-huisfolder. Bij een poging om extra flessen te kopen, moest de klant de volle prijs betalen en heeft zij dit gemeld aan een medewerker van de winkel.

Mijn Klacht:

op de digitale folder is de cognac in de aanbieding voor 10.99

op de huis aan huisfolder staat de reclame van de cognac er niet bij

afgelopen week heb ik 4 flessen gekocht voor 10.99
vandaag wilde ik er enkele bijhalen en ik moest de volle prijs betalen.
dat heb ik natuurlijk niet gedaan.
ik heb de juffrouw erop gewezen dat de cognac in de digitale folder wel voor 10.99 stond

adres coop heschepad 49 -51 oss

folderdatum week 10

gaarne uw reactie
elly van der meer

Gewenste Oplossing:

als ik de cognac deze week voor 10.99 krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer