Mijn Klacht:
Toen ik op 18 februari thuis kwam van de boodschappen bij de coop merkte ik dat mijn potje kwark helemaal bevroren was. Ik ben toen meteen teruggegaan .bij de kassa waar ik mijn klacht vertelde werd een beetje lacherig gedaan over mijn klacht.Er werdt mij gevraagd of ik een ander potje wilde maar dat vertrouwde ik niet omdat de rest dan misschien ook bevroren was of was geweest.Dat heb ik ook gezegd maar er werd mij verzekerd dat dit niet zo was.Ik was een beetje kwaad omdat er een beetje lacherig werd gedaan en omdat ik ook een tijdje moest wachten op mijn geld.Op 19’februarie moest ik nog een boodschap doen bij diezelfde coop en ja hoor nog steeds bevroren kwark terwijl mij was verzekerd dat dit niet kon.Ik ben bij deze coop wel vaker teruggegaan omdat het daar vaker voorkomt dat iets over de datum is.Je krijgt wel meteen nieuw maar er is nog nooit sorry gezegd.en als je iedere vakkenvuller als eerste leert om altijd naar de datum te kijken mag dat dus eigenlijk niet of niet vaak voorkomen.Het zou fijn zijn als je klacht normaal behandeld word en een sorry is ZEKER op zijn plaats.
Gewenste Oplossing:
Klacht netjes behandelen en kijken voor een oplossing
