Klacht: beschikbaarheid product

[email protected] op 18 juni 2019 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 juni 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geconstateerd dat een in de folder aangekondigd product, de Sneeuwsterkersenvulling, niet beschikbaar is in de COOP-winkel aan de Grote Markt in Rotterdam. Het personeel kon geen verdere uitleg geven over de afwezigheid van het product, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Niet voor de eerste keer stel ik vast dat een paginagroot vermeld artikel in de folder niet in de winkel Grote Markt Rotterdam aanwezig is.Ditmaal gaat het om de zgn. Sneeuwsterkersenvulling.
Het personeel in deze vestiging was niet in staat hier verder duidelijkheid te verschaffen,behalve dan de door mij vastgestelde afwezigheid van het bedoelde product.Tamelijk teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de door U in Uw folder vermelde producten ook inderdaad op de vermelde dagen verkrijgbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer