Mijn Klacht:
Wij bestellen als bedrijf wekelijks 3x boodschappen bij de coop, dit gaat via de app. Echter ervaren wij verschillende problemen hierbij, zo loopt de app nagenoeg altijd wel een keer vast, waardoor je alle producten uit je winkelmandje kwijt bent. Aantallen worden automatisch verdubbeld, als je dat niet tijdig door hebt, krijg je dus dubbele boodschappen geleverd wat niet nodig is. Als we achter de PC bestellen, gaat het wel beter. Echter is dat in ons werk niet haalbaar (gehandicaptenzorg) omdat we voortdurend op de groep moeten zijn. Met de app (via de I-pad) gaat dat wel, alleen moet het dan wel goed werken, want anders gaan we overstappen naar een andere supermarkt.
Gewenste Oplossing:
Levering is top, we hebben goed contact met de lokale Coop.
