Klacht: actie voordeel stickers te vroeg in de winkel

sedation op 03 mei 2014 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2014

Een klant van COOP ervaarde frustratie over voordeelstickers die te vroeg in de winkel waren geplaatst, waardoor de korting bij de kassa niet werd toegepast. Ondanks dat er een poster bij de ingang zou hangen met informatie hierover, was de klant hiermee niet bekend en voelde zich niet goed behandeld door het personeel en de manager.

Mijn Klacht:

Bij bepaalde produkten stond een kaartje met voordeel prijs. Nou leuke korting dacht ik. Bij de kassa zochten 2 medewerkers uit waarom het niet verrekend was. Bleek het pas de maandag a.s. in te gaan. er zou een poster bij de ingang hangen, waar op staat dat dit het geval is. Bij de ingang was IK bezig met mijn boodschappenbriefje en mandje, niet met allerlei reclame posters en waarschuwingen, voordat ik een winkel in ga. Eigenaar of manager was niet echt aardig, vond mij en soortgenoten maar stom het niet te zien. Geen excuses, maar wel beledigd worden. Aardig hoor overbeprijsde COOP.

Gewenste Oplossing:

Vaak genoeg moet ik ook weer terug omdat een korting niet is verrekend op bonnetje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer