Mijn Klacht:
Maandag kregen wij de folder van de Coop, week 41.
In de gehele folder staat nergens, dat fileaal Katwijk/zee aan de Tramstraat is uitgesloten, dus mijn echtgenote vanochtend op pad.
Op blz 21 stond Hardy’s VR wijn, 2 voor 7,99, maar geen wijn / rose in de zaak.
Dus gevraagd en deze , de rose, waren niet besteld, maar een ander merk. Men kon wel rose bestellen, maar dan moesten we een doos nemen, terwijl in de folder toch echt 2 stuks stond en konden we dit pas NA het weekend krijgen, terwijl we ze juist voor het weekend wilden.
Op blz 9 stond Iglo vis. We wilden de crispino en……. ook niet aanwezig.
Op laatste blad stond een slagroomschnitt en…….. U mag niet meer raden, want ook deze waren er niet.
En was mijn echtgenote laat in de zaak ? Neen 14.0 uur, terwijl de Coop tot 21.00 open is voor meer vragen naar aanbiedingen.
En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt.
Meerdere malen is dit voorgevallen en ik weet dit zeker, want we wonen er heel dicht bij en gaan dan ook bij een goede aanbieding kijken.
Ik vind dit geen manier van service.
Wij zijn al iets ouder en ( al gezegd) de Coop is dicht bij en dan kom ik voor een aanbieding en dan is het er niet.
Stuur dan geen folder of wel een folder, zorg dan dat er genoeg aanbiedingen voorradig zijn.
En nogmaals, dit gebeurt regelmatig.
Gewenste Oplossing:
Als ik aanbiedingen uit de folder ook daadwerkelijk kan halen.
Gaat het een keer niet goed, ok, maar dit is structureel en ik ben niet de enige die dit ervaart.
En ik wil een goede uitleg van U.
