Mijn Klacht:

Vorige week via de Coop website zonder problemen 30 rekjes Palm (bier) besteld die in de aanbieding waren. Helaas niet geleverd gekregen. Reactie Coop: Eerst de kleine lettertjes lezen ergens op de website, 6 is het maximale aantal. Dit stond NERGENS aangegeven, niet in de folder, niet bij de advertentie op de website. De Coop leert snel. Nu een week later, zowel in de nieuwe folder als op de website staat nu WEL bij de aanbiedingen met tekst en een uitroepteken wat het maximale aantal per klant is. Ondanks op de website ook de tekst staat aangegeven kan er nog steeds een onbeperkt aantal besteld worden. Wat een slechte programmatuur. In de simpelste webwinkels kan een maximaal aantal worden afgedwongen. Via de website kan nog steeds het maximale aantal worden overschreden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou haast zeggen dat ik het op prijs stel om alsnog m'n 30 rekjes voor de aanbiedingsprijs te mogen ophalen. Van de andere kant, bij een andere winkel koop ik voor wat Coop een aanbieding noemt het product zonder gezeur.