Klacht: Aanbieding niet in het assortiment

Van geloven op 19 februari 2020 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een klant van de COOP in Rotterdam heeft een klacht ingediend omdat een aanbieding voor FA deodorant van 0,99 euro niet beschikbaar was in de winkel, ondanks dat deze in de folder stond. De klant, die de deodorant voor een buurvrouw wilde kopen, vond het teleurstellend dat zowel zij als een andere oudere klant voor niets naar de winkel waren gekomen. De klant heeft vervolgens contact opgenomen met het hoofdkantoor van COOP.

Mijn Klacht:

Bij de coop hebben ze deze week FA deodorant voor 0,99 in de aanbieding!!
Dat had me buurvrouw gezien in de folder,nou is zij slecht te been dus ze vraag aan mij of ik het voor haar wil halen.
De coop is niet bij ons in de buurt,maar goed!!
Kom ik bij de Coop op de Jacob van campenplein in Rotterdam en vraag naar de aanbieding!!
Maar volgens de medewerker hebben ze dat niet in het assortiment.
Dus ik zeg,dat is toch vreemd..het staat groot in de folder,maar volgens hem hadden ze het niet.
Volgens komt er een oude man met een wandelstok die heel slecht liep.
Die vraag er ook naar,maar nee hoor…
In deze buurt wonen veel oude mensen en op een koopje uit zijn,maar dat kan je niet maken om die mensen voor niks te laten komen…
Dus ik dacht,ik bel toch even het hoofdkantoor van de coop..dus ik ga bellen in de coop…en de medewerker gaat me uitlachen,nou nu laat ik dit niet meer los…dacht ik..
IK heb het verhaal uitgelegd en zou terug gebeld worden…en je raad het al…nee nee niet terug gebeld,maar dit stuur ik naar radar…niet de eerst keer

Gewenste Oplossing:

Als ze actie ondernemen,maar die is niet de eerste keer

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van geloven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer