Klacht: aan hoofcantoor

ferry theunissen op 29 februari 2016 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 februari 2016

Een klant heeft klachten over de service van COOP en geeft aan dat er geen oplossingen worden geboden voor hun problemen. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft het vertrouwen in de communicatie met het hoofdkantoor verloren, wat mogelijk leidt tot verlies van klanten.

Mijn Klacht:

Ze losseen nix op ik mag hoof kantoor niet bellen wij zijn mee bezig maar geloof hun niet meer meer dan maanden ik dat naar telraam stap ik vind de coop.nl geen klant winkel kunnen beter op lossen andere raken veel klanten kijd

Gewenste Oplossing:

Ik wel graag een hun gedoe een waarbon naar huis wordt gestuurd of bos bloemen met brief er sorry dat niet goed geholpen hebben ik was altijd vast klanten maar nu niet meer

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer