Klacht: Wel betaald, niet geleverd

Tvh18 op 23 januari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 23 januari 2014

Een klant van coolstuff4kids.nl heeft een Ajax uittenue besteld en betaald, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ook ik heb de ervaring van een betaald maar niet geleverd Ajax uittenue. Op emails wordt niet gereageerd. Ook het inspreken van de telefoonbeantwoorder leidt tot niets.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren, wel op korte termijn, want dit zou een kerstcadeautje voor mijn zoon moeten zijn.
Anders direct het betaalde bedrag terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten