roelofs10s op 15 januari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Geld is terugestort naar klant
Geheel volgens afspraak is het geld overgemaakt.
Een klant heeft op 2 januari een Ajax-tenue besteld voor zijn zoon, maar heeft tot nu toe niets ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. Op 15 januari heeft de klant een e-mail gestuurd, maar heeft nog geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 2 januari hebben wij een tenue van ajax besteld voor onze zoon. Ordernr. 547. Tot op heden nog niets ontvangen. Wel alles netjes betaald. 15 januari mail gestuurd. Vandaag nog niets gehoord. Misschien morgen.
Ik wil nog steeds graag het tenue ontvangen, maar dan wel graag binnen 5 werkdagen. Anders graag het geld retourneren.
Ik heb begrip voor een latere levering, alleen houd de klant dan netjes op de hoogte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van coolstuff4kids.nl
12 jaren geleden - geachte mevrouw tenue ajax was er niet meer geld is geretouneerd duurt 4 werkdagen Betalingsgegevens ID26878547. BeschrijvingTerugboeking order 547 voor coolstuff4kids . terugboeking Aangemaakt2014-01-15 23:42:01 . Completed2014-01-15 23:41:58 . Bedrag EUR -41,75 . Kosten EUR 0,19 . Klantgegevens Naam Roelof Faber . AdresUniawei 11. Postcode9051BB . WoonplaatsSTIENS . LandNederland . IP-adres 95.96.229.102 . [email protected] . Order Details Websitecoolstuff4kids . Order ID547 . Producten •Ajax kids tenue uit replica 2013/2014 Originele Transacties ID
Heeft op 15 januari 2014 om 23:44 geantwoord
Geld is terugestort naar klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van coolstuff4kids.nl beoordeeld.
Heeft op 17 januari 2014 om 18:17 geantwoord
Geheel volgens afspraak is het geld overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
