Terug

Klacht: teneu nog niet geleverd en geen reactie

jessicageutjes op 03 december 2013 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geld is geretouneerd netjes duurt 4 werkdagen via multysafe

Bedrijf coolstuff4kids.nl
Categorie Internetshops - Kleding
Status Opgelost
Datum 3 december 2013

Een klant heeft op 28 november een Ajax-tenue besteld voor zijn zoontje, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van coolstuff4kids.nl. De klant is bezorgd over het verlies van zijn geld en het ontbreken van een cadeau voor pakjesavond.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn zoontje na lang twijfelen ern uit teneu besteld van ajax op 28 november.
Nu wil ik hun bellen over de bestelling en heb ook al meerdere mails verstuurd maar geen commentaar. .
Alle nummers zijn ze niet te bereiken wat ik ondertussen gevonden heb van hun.
Ze hebben ook meerdere webshops zijn we al achter..
Ik heb met ideal betaald en ben nu dus waarschijnlijk net als meerdere me geld kwijt en het ergste is dat ik nu geen kado heb voor mijn zoon op pakjessvond omdat ik dus geen nieuw kado kan kopen!!!
Ik ben hier echt heel verdrietig om..

Gewenste Oplossing:

Zsm het teneu of mijn geld terug..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van coolstuff4kids.nl

12 jaren geleden - geld is geretouneerd tenue duurt tussen de 5 a9 werkdagen zijn er niet meer Betalingsgegevens ID25723552. BeschrijvingTerugboeking order 517 voor coolstuff4kids . terugeboekt Aangemaakt2013-12-03 14:28:25 . Completed2013-12-03 14:28:21 . Bedrag EUR -41,75 . Kosten EUR 0,19 . Klantgegevens Naam Jessica Geutjes . AdresHeeskesacker 1278. Postcode6546JG . WoonplaatsNijmegen . LandNederland . IP-adres 212.187.4.27 . [email protected] . Order Details Websitecoolstuff4kids . Order ID517 . Producten Ajax kids tenue uit replica 2013/2014 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 25566158 0.49 for iDeal transactions 0,49 25566158 Order #517 at Cool Stuff 4 Kids 41,75 25566158 Order #517 at Cool Stuff 4 Kids 41,75

coolstuff4kids.nl

Heeft op 03 december 2013 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld is geretouneerd netjes duurt 4 werkdagen via multysafe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over coolstuff4kids.nl

Alle klachten over coolstuff4kids.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over coolstuff4kids.nl
Zo werkt het