Klacht: order niet geleverd

arjanfeddes op 17 februari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

de tenue word uitgeleverd zullen de klant informeren

Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft op 8 februari een Ajax tenue besteld bij coolstuff4kids.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om een bericht indien het tenue niet meer leverbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 8 februari Ajax tenue besteld, order nummer 564. Tot op heden niet geleverd. Mocht het niet meer leverbaar zijn, dan wil ik daar graag bericht van krijgen.

Gewenste Oplossing:

order leveren of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

coolstuff4kids.nl

Heeft op 22 februari 2014 om 18:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

de tenue word uitgeleverd zullen de klant informeren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten