Klacht: Niet leveren van besteld en betaald artikel

Jacqueline van den Ende op 02 maart 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 maart 2014

Een klant heeft op 11 februari 2014 een zwart jongens joggingpak van Adidas besteld bij coolstuff4kids.nl en het bedrag van € 46,70 direct betaald. Tot op heden is het artikel niet geleverd en de klant vraagt om informatie over de levering of een terugbetaling, met de waarschuwing dat zij aangifte zal doen bij de politie als er binnen drie dagen geen reactie komt.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 11 februari 2014 heb ik een jongens joggingpak Adidas zwart besteld en tot op heden is dit niet geleverd. Het bedrag incl btw € 46,70 is dezelfde dag via multiSafepay betaald.

Graag verneem ik of de levering nog komt. anders svp geld retour!
Als ik binnen 3 dagen niets heb vernomen ga ik aangifte doen bij de politie!

Met vriendelijke groet

Jacqueline van den Ende
Augustuslaan 26
6642 AB Beuningen
Nederland

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelde artikel binnen 3 dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over coolstuff4kids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten