Klacht: Bestelling niet ontvangen

hjvz op 05 mei 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2014

Een klant heeft twee Ajax tenues besteld bij coolstuff4kids.nl, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zouden worden. Na twee weken zonder enige communicatie of levering, uit de klant zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van het bedrijf, vooral omdat het om de teleurstelling van kinderen gaat. De klant voelt zich benadeeld en waarschuwt anderen om hier geen bestellingen te plaatsen.

Mijn Klacht:

Inmiddels 2 weken geleden 2 Ajax tenues besteld, welke volgens de website binnen maximaal 5 dagen geleverd zouden worden. Na diverse mails en belletjes niets vernomen. Helaas kwamen wij er sinds vandaag achter dat dit bedrijf niet zuiver blijkt te zijn gezien het grote aantal klachten en onopgeloste zaken. Lijkt me zeer verstandig hier niets te bestellen, tenzij u van uw geld af wilt. Het allerergste vinden wij dat dit over de rug van kinderen gaat. Die zijn hier de dupe van. Wij als ouders zijn ons geld kwijt, maar onze kinderen krijgen hun cadeau niet.

Gewenste Oplossing:

Als het geld weer op onze rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over coolstuff4kids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten