Mijn Klacht:
Voor de verjaardag van mijn neefje heb ik op 3 maart een ajax tenue besteld en nog dezelfde dag overgemaakt op P006029103. Een totaalbedrag van € 41,75 inclusief verzendkosten. Ik had de hoop dat deze dan binnen enkele dagen geleverd zou worden na de orderbevestiging te hebben.
Echter na enkele dagen stond de status nog steeds op ‘wachten’ en na meerdere malen bellen en mailen heb ik tot dusver nog steeds geen antwoord gehad.
Inmiddels zijn we bijna een maand verder en mijn hoop is vervlogen. Ik heb elders een ander pak gekocht. Echter vind ik de wijze van het behandelen van klanten schandalig en heb het idee dat ik in de aap gelogeerd ben. Hierop wil ik actie
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige bedrag van Betalingskenmerk 0497-562 terug ontvangen op mijn rekening, te weten € 41,75
