Klacht: Ajax tenue besteld en betaald op 9-2, echter nog niets geleverd!

Chriselin op 13 maart 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 maart 2014

Een klant heeft op 9 februari een Ajax tenue besteld en betaald voor zijn zoontje, maar heeft dit na enkele weken nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via voicemail en het contactformulier, heeft het bedrijf niet gereageerd, wat heeft geleid tot frustratie bij de klant en verdriet bij het kind.

Mijn Klacht:

Op 9februari heb ik voor mijn zoontje een Ajax tenue besteld via cool stuff 4 kids. Deze heeft hij bij elkaar gespaard van het geld van zijn 7e verjaardag.
Echter na enkele weken wachten heb ik de voicemail enkele keren ingesproken met de vraag contact op te nemen met mij. Geen reactie! Ook via het contactformulier reageren ze niet.
Ik ben erg boos en mijn zoontje erg verdrietig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het geld, inclusief verzendkosten terug gestort krijgen. Ik heb er geen vertrouwen meer in....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over coolstuff4kids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten