Klacht: Ajax Kinder Tenue na ruim 2 maanden nog niet geleverd en ook geen geld terug.

DD73 op 14 februari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

1188 is netjes weer uitgeleverd naar mevrouw demount

Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Na meer dan twee maanden wachten op de levering van een Ajax Kinder Tenue, heeft de klant geen product ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. De klant heeft meerdere verzoeken gedaan om het bedrag van 59,95 euro terug te storten en heeft aangifte gedaan van internetoplichting. Inmiddels heeft de klant het gewenste tenue via een andere webshop aangeschaft.

Mijn Klacht:

We hebben nu al meer dan 2 maanden geleden een Ajax Kinder Tenue a 59,95 euro voor onze zoon besteld bij Voetbalwarenhuis.com. Inmiddels heeft eigenaar *  zijn praktijken voortgezet via coolstuff4kids.nl, andere webshop zelfde producten en weer alleen maar klachten.

We hebben meerdere keren gevraagd om het bedrag terug te storten en hebben inmiddels ook aangifte van internetoplichting bij de politie gedaan tegen *.

Het tenue hoeven we inmiddels niet meer, via een betrouwbare webshop inmiddels binnen 2 dagen het kerstkado voor onze zoon gekocht, in februari…

Gewenste Oplossing:

€ 59,95 op mijn rekening gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van coolstuff4kids.nl beoordeeld.

DD73

Heeft op 15 februari 2014 om 16:13 geantwoord

Ik ben helemaal niet mevrouw Linssen en heb niets gehad van mijn bestelling via voetbalwarenhuis.com (order-id 1188).

Graag onmiddelijk €59,95 terugstorten het rekeningnummer heb je nu al 2 keer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

coolstuff4kids.nl

Heeft op 19 februari 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

1188 is netjes weer uitgeleverd naar mevrouw demount

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten