Klacht: Bot doen tegen collega’s LEES DIT AUB

Shauny de boer op 09 augustus 2018 over Coolcat in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolcat is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Coolcat
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2018

Een werknemer van Coolcat ervaart een onprofessionele houding van invaller Melissa, die bot reageert op haar en zich richt op het zoeken naar fouten. Ondanks dat de werknemer haar privéomstandigheden uitlegt, toont Melissa geen begrip en herhaalt ze haar eis om op tijd te zijn, wat leidt tot een conflict. De werknemer voelt zich gedurende de week al slecht behandeld door Melissa.

Mijn Klacht:

De storemanager “floyd “was opvakantie dus moest ‘melissa’ invallen. Ik moest minimaal om 11:45 bij coolcat zijn maar was 3 minuten te laat wegens prive omstandigheden en daar wist melissa vanaf. Sinds floyd weg was deed ze alleen maar bot tegen mij en alle fouten opzoeken van wat ik fout deed. Dus op de dag dat ik te laat was en ik fatsoenlijk had uitgelegd wat het probleem was, was haar antwoord ja dat maakt me niks uit je moet om 12 uur beginnen en dit herhaalde ze 2keer op een botte manier mijn antwoord boeide niet echt (ik had gewoon geen ander vervoer) daarna kreeg ik een conflict met haar waar ze alleen maar bot kon reageren en ben ik weggelopen omdat ze dit al de hele week deed en riep ze kom we praten dit uit maar we hadden dit de dag vantevoren al besproken maar ze blijft hetzelfde reageren op me dus was er klaarmee en zei dat ik het met floyd zou bespreken, ze bleef me appen dat ik een bevestiging moest sturen dat ik ontslag zou nemen wat ik nooit had gezegd, dus de bevestiging kreeg ze niet, blijkbaar heeft ze zelf maar een bevestiging ervan gemaakt ! Want ik had contact met floyd en zouden dit bespreken. Helaas heb ik problemen met mijn simkaart en ben ik niet telefonisch bereikbaar. Sinds dat melissa terug is “vinden meerdere” is de sfeer op de werkvloer niks waard ze doet bot en praat over anderen achter hun rug om.

Gewenste Oplossing:

De dagen toen melissa er niet was (en als ze normaal doet) eerst ging het perfect maar toen ze terug kwam werd de winkel een zooi

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolcat in behandeling genomen

Bericht van Coolcat

7 jaren geleden - Hoi Shauny, We zijn hiervan op de hoogte en pakken het intern op. Gr. CoolCat

Alle klachten die gemeld zijn door Shauny de boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM