Klacht: niet goed met leveren

tonaspers op 27 mei 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Coolblue
Status In behandeling
Datum 27 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

had wasmachine bestel zo dag later worden geleverd maar word nu 3 dagen later geleverd

Gewenste Oplossing:

Als ik wat bestel bij coolblue wordt voor 23.30 besteld dag later geleverd
Maar niet dus

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Coolblue

8 jaren geleden - Beste Ton, Wat ontzettend vervelend dat de levering van jouw wasmachine is vertraagd. Daar willen we graag onze excuses voor aanbieden. Door grote onverwachte drukte was het zowel bij ons als bij onze vervoerders ontzettend druk. Daardoor is jouw bestelling niet volgens afspraak geleverd. Op dit moment zijn de bezorgers onderweg om jouw wasmachine alsnog te bezorgen. Excuses voor het ongemak en alvast veel plezier met jouw nieuwe wasmachine. Met vriendelijke groet, Coolblue

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)