1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

1 jaar geleden - Beste Tea123, Bedankt voor het plaatsen van je klacht. Wat zonde dat je inbouwkoelkast niet naar wens is geïnstalleerd. Logisch dat je daar niet tevreden over bent. We hebben aan de hand van je gegevens niets kunnen vinden. Zou je je review samen met je ordernummer door kunnen mailen naar [email protected]? We kijken dan graag opnieuw naar de situatie. Met vriendelijke groet, Coolblue

1 jaar geleden - Uw u reageerde nu wel met e-mail waarin staat dat onze koelkast niet links gemonteerd kan worden (ETNA KCS6178NOFInbouw koelkast). We zijn stomverbaasd, want onze oude koelkast was van hetzelfde merk en model en dus wel aan de linkerkant gemonteerd. Nu hebben we een andere bedrijf gevonden die hem wel gaat leveren en installeren met deur naar links (en voor nog veel lagere prijs ook!?). Verder zeiden jullie monteurs ook dat ze dat wel technisch gezien kunnen, mits er tijd gereserveerd is. Dus waarom jullie dat niet willen blijft een mysterie. Zo te zien is Cool Blue niet echt thuis op de koelkasten markt, zeker niet voor een Hollandse product zo als Etna.

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 jaar geleden - Beste Tea, We zien dat de koelkast nog niet door ons ontvangen lijkt te zijn in het magazijn. We hebben hier meteen een melding van gemaakt bij onze Retouren afdeling. Wij verwachten je binnen 4 werkdagen te kunnen voorzien van een terugkoppeling via de mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coolblue

1 jaar geleden - Beste Thea123, Je koelkast moest nog verwerkt worden door onze retouren afdeling. Inmiddels is dit gedaan en komt het geld weer jouw kant op. Je kan dit binnen 5 werkdagen weer op je rekening verwachten. Met vriendelijke groeten, Coolblue